Elden Ring: Ayuda por favor

Hola tuve caídas de conex el otro día y un psr de veces que tiré de cable porque me encontré con hackers inmortales y ahora me sale esto, les he escrito un correo en el soporte adjuntando las pruebas (lo tengo todo en video gracias a dios) pero aún no me han dicho nada, a alguien más le ha pasado? Y sabéis de cuanto es el "bann" por "desconexion multiple"?? Llevo 5 días ya...

[img]https://i.3djuegos.com/files_foros/i1/i1a4.jpg[/img]
EDITADO EL 17-03-2022 / 02:17 (EDITADO 1 VEZ)