Error ws-37397-9

Pgf53269Hace 7 años16

Sinceramente esto es una maldición, yo he hecho de todo y no hay forma de solucionarlo, la he formateado, pasado antivirus a todos los dispositivos de la red, hablado incontables veces con sony,  incluso he conseguido que Vodafone haga lo imposible y me cambie la ip, pero todo para nada porque a los pocos días vuelve el bloqueo. 

Lo único que puedo decirte es que firmes para aquí [url=https://www.change.org/p/sony-eliminate-ps4-error-code-ws-37397-9]https://www.change.org/p/sony-eliminate-ps4-error-code-ws-37397-9[/url] para que Sony haga algo pero vamos... No hay ni una solución real, Internet está lleno de youtubers que salta a la vista que no tienen ni idea de cómo funciona una red dando consejos absurdos y que no sirven para nada, si se desbloquea es porque el proceso de bloqueo/desbloqueo es automático y cada cierto tiempo puede que se te desbloquee, pero muchos en Internet hacen asociaciones absurdas y piensan que han sido ellos los que lo han resuelto (incluso he visto a gente diciendo que lo resuelve porque cambia la red y utiliza la de su móvil, pues claro genio, si cambias Ip vuelves a tener acceso pero eso no es ninguna solución, sigues bloqueado con la red de tu domicilio)

Dapodi29Hace 7 años17

Buenos días,quería comentaros mi problema.antes de nada,deciros que soy nuevo en esto de Internet en ps4 y ordenador.ayer me paso que en el ordenador me apareció un mensaje diciendo que tenía un virus Zeus que llamara a un número,gratuito,dijera un código y un técnico me lo solucionaría, total que llame y siguiendo los pasos del locutor controló mi ordenador de remoto y después de estar mirando por él,me pidió 68 euros por arreglarmelo,a lo cual dije que no,se acabo la conversación y al cabo de un rato el ordenador se reinicio y se puso en modo seguro:sin  conectarse a Internet, sin poder abrir ninguna aplicación,salvo ajustes,explorador de archivos y poco más.total que hable con mi tio y me dijo que le apagará y que el me lo arreglaba.entonces encendí mi ps4 y me dio ese error,cosa que nunca me había pasado.es posible que se bloqueará por el ordenador?son 2 cosas distintas? La cosa es que por la mañana la ps4 funcionaba bien!deciros que tanto ps4 como ordenador es tan conectados por wifi al mismo router,sólo que ps4 a la señal de 5 GHz y el ordenador a la de 2.4 GHz. Espero vuestra ayuda y respuesta,gracias de antemano

Dapodi29Hace 7 años18

También decir,que no juego online,sólo actualizo consola y juegos y me bajo algún día,todo legal

Pgf53269Hace 7 años19

@Dapodi este error puede producirse por tener equipos infectados en la misma red que tu ps4 y desde luego yo no hubiera hecho lo que tú con lo del virus "zeus" , te lo digo más que nada para que no repitas el error de llamar porque tu ordenador diga que tiene x virus, es estafa asegurada. 

Por otro lado este error sigue siendo un gran  desconocido y en muchos casos se manifiesta sin razón aparente y ni la propia Sony sabe gestionarlo correctamente.

Dapodi29Hace 7 años20

Gracias.ya lo leí por la red que eso es una estafa,cuando no tienes ni idea,te la meten doblada,procuraré ser más cauto en adelante

Dapodi29Hace 7 años21

También leí en el servicio de asistencia de Sony,que lo que se bloquea es la ip,y que una de las causas es:Que se ha instalado software malicioso en un dispositivo conectado a mi red,en este caso mi ordenador,aunque entiendo que el problema pueda ser ese.solo me queda arreglar el ordenador y que se quiten el bloqueo!?

Pgf53269Hace 7 años22

En tu caso probablemente sea eso, pero en otros muchos el bloqueo persiste en el tiempo y no hay forma de arreglarlo, te hablo desde mi propia experiencia.

Dapodi29Hace 7 años23

Gracias por tu ayuda

Dapodi29Hace 7 años24

Buenas,pues me han reiniciado el router dando al botón reset durante 10 segundos y ya me he vuelto a conectar con ps4

Pgf53269Hace 7 años25

@Dapodi es posible que por tu router y/o proveedor de Internet al hacer un reset de fábrica del router haya cambiado la ip y por tanto se acabó el problema, al menos de momento... Espero que no tengas la mala suerte de volver a ser bloqueado 

Harvey04093Hace 7 años26

La solución es muy simple amigos. Tuve muchos problemas con ese error. El error se debe a q la memoria cache del modem se llena y por eso falla la PSN. Deben quitarle las conexiones al modem por un minuto. No desconectarlo de la energia sino desconectarle las conexiones del modem. Deberian hacerlo al menos cada dia para q no se presente el problema de nuevo. Luego de hacerlo en unas horas o al otro dia deben poder ingresar.

Harvey04093Hace 7 años27

Espero les sirva esta solución. En serio q es lo único q deben hacer. Cuando recuperen el acceso agréguenme como amigo en su ps4. Aparezco como Harvey Cifuentes. Suerte

Darkhakudoshi7Hace 7 años28

Luego de meses sin tener el maldito error (ws 37397 9) me ha vuelto y lo peor es que ya lleva más de una semana así... ahora estoy 100% que no he hecho ninguna acción para que me diera el error, me apareció porque si ... ya estoy muy molesto con la situación.
decepcionado a full con Play Station

Exelero5252Hace 7 años29

@Darkhakudoshi Pues bienvenido al club yo llevo mas de 3 meses así porque no solucionan nada, pero para subir el plus si que son rápidos.

Bvdiaz3Hace 7 años30

Otro mas k se une a la causa esto es de verguenza pero weno espero k tenga solucion llevo un dia asin arto de mirar gilipolleces y donde me quedo es aki y creo k voy a esperar aver paso de cambiar ip no me caliento mas ya dire cuanto me dura la ps blokeada

Bvdiaz3Hace 7 años31

Ya se me puso bien aver que me dura