Un fallo le deja sin 200.000 euros de un premio de la ONCE

Seguro que no sois pocos los que ya habéis comprado boletos para la Lotería de Navidad. La suerte solamente sonríe a unos pocos, aunque Anthony Blake recomienda las terminaciones en 8. 

Recordad que la ciencia ya ha explicado por qué seguimos jugando y deberíais hacerlo con mesura... y con atención a fallos que os podrían hacer perder 200.000 euros, que es justo lo que le ha pasado a una tinerfeña en el Rasca Link de la ONCE.

Para los que no conozcan este tipo de boletos de lotería, se trata de unos billetes físicos que se compran en cualquier establecimiento autorizado. 

Con él en tu poder, se rasca la superficie típica de estos, que revela un QR que se escanea con el móvil para ver si has conseguido un premio. Y aquí empiezan los problemas.

De acuerdo a lo que sabemos, esta jugadora compró su boleto y procedió al escaneo. Cuando lo hizo, se llevó una sorpresa doble: dos premios de 100.000 euros cada uno (que si decides establecerte en Polonia, igual deberías considerar retirar y guardar en efectivo). 

Sin embargo, cuando quiso cobrar, le comunicaron que no figuraban como agraciados. Para explicar esto hay que entender que hay un sistema que conoce los boletos con premio: si el rasca que has comprado no está en esa base de datos, no es válido.

Por razones bastante obvias, la tinerfeña reclamó su derecho al premio aportando pantallazos. En uno de ellos se veía la llave que indica el premio y parecía válido, mientras que en otro salía la llave, pero con un mensaje tipo "Siga jugando". Es decir, que había algo incorrecto.

Inicialmente, la dirección de la ONCE en Tenerife aceptó pagar 100.000 euros como compensación. 

Sin embargo, al llegar la reclamación al Tribunal Superior de Justicia de Madrid, el resultado ha sido que no solo no se lleva los 200.000, sino que no conseguirá nada y tendrá que pagar 1000 euros en concepto de costas.

El TSJ de Madrid ha dictaminado que prevalece el sistema de premios de la ONCE frente a lo que todo aparenta ha sido un error en la aplicación. 

Incluso sin tener en cuenta el pantallazo que dejaba un mensaje de fracaso acompañado de un icono de premio, la última palabra la tiene el sistema de premios. Si el boleto no estaba ahí, simple y llanamente no es válido para cobrar.